よくあるご質問(FAQ)

• Q.既存のドメインを Google Workspace で使用できますか?

  はい、Google Workspace の注文で既存のドメインを使用できます。

• Q.Google Workspace に移行すると、既存のメール、連絡先、カレンダーのデータはどうなりますか?

  別のプログラムやウェブサービスから Google Workspace に切り替えると、管理者とユーザーは既存のメール、連絡先、カレンダーのデータを持ち込むことができます。Google Workspace にデータを移行するには、組織の規模や移行元のシステムに応じて、さまざまなオプションがあります。Microsoft Exchange、Lotus Notes、IMAP サーバー、その他の Google アカウントからの移行には、ツールを利用できます。

• Q.メールアカウントごとに提供されるスペースはどれくらいですか?

  各メールアカウントには30GBのスペースがあります。

• Q.Google Workspace は、現在使用しているメール クライアントと互換性がありますか?

  Gmail のウェブ インターフェースから Google Workspace のメールにアクセスするだけでなく、お気に入りのデスクトップ クライアントからメールを送受信することもできます。クライアントに応じて、IMAP または POP メール プロトコルを使用できます。Microsoft Exchange などの Outlook サービスから Google Workspace に切り替える場合は、Google Workspace Sync を使用できます。これは Outlook 2003、2007、2010、2013 用のプラグインで、Outlook を使用して Google Workspace のメール、カレンダー、連絡先、Outlook のメモ、タスク、ジャーナル エントリを管理できます。

• Q.どのメールクライアントとプロトコルがサポートされていますか?

  Microsoft Outlook、Outlook Express、Mozilla Thunderbird、Eudora、Entourage 2004、Windowsメールなどのデスクトップベースの電子メールクライアントを使用して、電子メールを送受信できます。また、メールを送受信するためにさまざまなメールクライアントを設定する方法についてのガイドもあります。エンタープライズメール製品は、POP、IMAP、およびMAPIプロトコルをサポートしています。

• Q.どの携帯電話からメールにアクセスできますか?

  あなたのメールは、どのスマートフォンやタブレットでもアクセスできます。Gmailインターフェースは、iOS、Android、Windows Mobile、Symbian、Blackberryなどのすべての主要なオペレーティングシステムと互換性があります。

• Q.1つの製品だけが必要な場合、スイート全体を購入する必要がありますか?

  はい。Google Workspace は、シームレスに連携する統合ツールを備えたオールインワン ソリューションとして設計されています。たとえば、Gmailでメッセージを受信し、すぐにカレンダーの予定に変換できます。ドキュメント、スプレッドシート、スライドでコメントを作成すると、共同編集者にメール通知が自動的に届きます。ワンクリックで、受信トレイやカレンダーからハングアウトのビデオ会議を開始できます。これらのツールを完全なパッケージとして使用すると、生産性が向上し、ビジネスに最大の価値がもたらされます。ただし、スイートを購入して、選択したサービスのみを使用することは歓迎されます。

• Q.メーリングリストは作成できますか?

  はい、メーリングリストの作成やユーザーの追加/削除、モデレーターの選択、リストへの参加制限、さらにはリストからのユーザーの禁止を行うことができます。

• Q.スパムポリシーは何ですか?

  Google Workspace アカウントにお申し込みいただくと、そのアカウントを使用して迷惑メールを送信したり、ウイルスを配布したり、サービスを悪用したりしないことに同意するものとします。ドメイン内のすべてのユーザーは、Google Workspace 利用規定の一部であるこれらの契約の対象となります。Google は、これらの契約に違反している Google Workspace ユーザーを特定した場合、そのユーザーを直ちに停止する権限を有します。問題がドメイン全体に及ぶ場合は、アカウント全体を停止し、すべての Google Workspace サービスへの管理者アクセスを拒否する権限を有します。このような場合は、ドメイン管理者の登録済みのセカンダリメールアドレスに通知が送信されます。

• Q.オートレスポンダーは使えますか?

  はいできますよ。Gmail の不在通知機能を使用して、すぐに連絡が取れないことをユーザーに知らせます。不在時のレスポンダーがオンになっている間は、メールを送ってきたユーザーに Gmail から返信が送信されます。

• Q.既存のGoogle Workspaceを移行できますか?

  はい。転送中、データはそのまま保持されるため、すべてのメールアカウントが古いプロバイダーから当社に移動します。ただし、他のプロバイダーでの既存の在職期間は、もしあれば、当社に移転されません。クリックできます ここは をクリックして、転送プロセスを開始します。